我国超市信息化发展的速度是举世瞩目的。然而,在较短的高速发展期内，把先进国家几十年的管理技术发展成果高度压缩，一股脑儿地塞进来，最先进的和很落后的理念共存，就难免会产生众多的混乱和不配套。

　　进入高速信息化的时代，中国的企业自然对信息化建设越来越重视。ERP手段被不断采用就是个证明。然而不容讳言，绝大多数企业信息化的过程并不顺利，成效也不令人满意。有的企业即使已经完成了硬件配套和软件模式的安装，却正在为如何切实用好ERP发愁。

　　如何认识ERP

　　ERP是现代企业信息化管理发展的产物。在过去的30多年，西方制造业在信息化管理方面已经下了很大功夫，有了较成熟的管理思想MRPⅡ(制造资源规划)。随着现代信息技术的进步，MRPⅡ功能得以延伸，便有了今天的ERP。可以说,ERP主要承袭了以往MRPⅡ的思想与架构，并采取了新一代的技术架构，是一个更成熟的企业管理手段。

　　ERP只是个工具，一个好的工具确实能改善人们的工作效果。如在内部物流交接部分，有了ERP的协助，只要把资料整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处，如验收单和出货单都会由计算机自动转来。如果能正确地运用，ERP还可将许多“事后”的管理工作提前为“事先”的管理，如出货时必须依照客户订单来管理，因而强化了事前稽核的功能。ERP最明显的功能是整合，而交接部分职能整合的效益就很大了，企业绝对需要它的协助来降低信息处理的成本，减少物流流通周期和错误。

　　因此，企业绝对需要ERP的协助，管理不好的企业更需要ERP。但是，如果不正确地使用ERP，企业就不可能得到应有的回报。

　　管理模式

　　由于各企业有着自己的决策管理的个性，因而其ERP的使用方法各有不同，事前的分析与确认应有的管理模式是成败的关键之一。

　　需要分析的主要内容有三大方面：一是成本方面。企业的成本分析应该是动态的、全过程的，不再是传统的成本会计分析法，它应该包括购、产、销、服务、质量赔付等总供应链成本的分析。二是产销方面。各企业的产品结构不同，要做好产与销之间固有的对应特性分析，用产供销的提前期来确定协调与管理的模式。三是工艺方面。各企业都有自己的工艺流程和手段，做好产品用料结构与制造工艺的特性分析，并据此确认车间管理的模式，及其与ERP系统间的对应关系。

　　正确地确认了管理模式，对实施ERP以优化企业管理都是非常关键的，可以避免企业对ERP程序做不当的增删与修改，缩短推广的时间并降低实施的成本。前面已经说过，ERP在国外已经是成熟的，所以当我们的状况与ERP模式有差异时，首先应该想到的是我们怎么去改变自己适应标准，而不应首先想到修改标准适应自己。

　　相关培训

　　ERP在企业的实施是一项较大的系统工程，这几乎牵扯到企业的各个方面。要做好这项工作，就要先做好企业员工的培训。这里的员工应包括企业的各层领导。在目前的中国企业，没有领导的高度重视和积极参与是难成大事的。企业的各层领导首先要决心改变自己原有的不科学的工作方式，以ERP的模式为标准来开展工作。企业的培训重点应放在基层各相关操作人员和管理人员身上。同时，企业还要拿出很大的精力把新的规章制度宣传贯彻下去，让大家都成为新管理模式的动力而不是阻力。ERP是在网络上进行信息交流、整合，如果一个工作站点不能正常地输入正确的信息，这对全局的影响是可想而知的。因此企业必须做好人员的重新配备，确保上岗人员能适应ERP。ERP在企业内部推行时，其培训、应用工作也应分阶段进行。必须将ERP项目的整个过程划分为几个阶段，才能学一段做一段。逐阶段实施ERP将是较佳的做法，跨阶段实施时要成功是有一定难度的。

　　企业已有的系统软件处理

　　财务软件的广泛应用在国内是一个特殊的现象，这给财会工作信息化带来了好处。但是现有的财务软件多数是录入会计凭证的做法，是手工作业的翻版，信息化的功能有限。有可能的话，企业应该直接上ERP，先信息化物流部分，再信息化财务部分。ERP的基本功能在职能间的整合，而运作面的产、供、销的交易资料，凡是与财务方面有关的都会自动转入财会系统中，不需要再由手工来开对应的会计凭证了。已经先上财会系统的企业应立即往ERP升级，以避免在财务部分造成太多浪费与延迟。因此，企业的财务人员应该进行新的一轮培训。

　　还有的企业已经有了库房管理等其他系统软件，这为现有人员学习应用计算机打下了一定的基础。但是，这些软件基本上不能升级为ERP的一个模块，所以也要重新开始。

　　我国近几年经济发展和信息化发展的速度是举世瞩目的。然而，在较短的高速发展期内，把先进国家几十年的管理技术发展成果高度压缩一股脑儿地塞进来，最先进的和很落后的理念共存，就难免会产生目前那么多不配套而混乱的思想。这也是我们在发展历程中必须付出的代价。