金蝶需求反馈服务以丹东金蝶销售中心网站(产品反馈系统)为平台,为您提供与丹东金蝶销售中心实施服务部产品管理交流和沟通的有效通道。通过这一通道,我们能够获得您的第一手资料,了解您的最佳业务实践经验,全面丰富和完善金蝶产品的功能,满足您对金蝶产品的个性化需求。需求反馈服务同时能够提供专业、高效的问题解决途径。 专业增值的需求反馈服务 l 应用反馈:金蝶专业、权威的反馈处理,及时解答您在金蝶产品应用过程中的难题和困惑,提高您的日常工作效率。 l 需求反馈:统一、标准的反馈处理流程规范,对您反馈的功能需求进行科学、客观的分析处理,在后续版本中合理实现,最大限度满足您的产品功能需求。 l 错误反馈:对您反馈的软件错误进行严格的诊断和测试,在最短的时间内提供有效解决方案,是您应用金蝶产品的有力保障。 l 其他反馈:迅速跟踪处理您提出的其他特殊问题。 . 需求反馈服务特点 l 方便快捷的网上反馈交流平台,免费为您服务 l 直接倾听您的建议,避免多环节的重复沟通 l 专业、权威的产品专家 l 统一、标准的处理流程 l 科学、合理的需求规划 需求反馈服务提供 1、 客户可以登录公司网站(www.ddkingdee.cn)在首页成功注册后进入“服务与支持”,成功登录客户服务系统,成为金蝶产品反馈系统用户,享受金蝶需求反馈服务。 2、 您需要以提单的形式进行问题提交,并通过查询提单来获取提单处理答复意见。
需求提单类型 提单答复时效 应用反馈 0.5个工作日 需求反馈 3.5个工作日 错误反馈 2.5个工作日 其他反馈 0.5个工作日