唐山佳源: 钢铁之心的信息内核 北方国际钢铁交易中心坐落于河北省唐山市外环线、205 国道、唐津高速交汇处。中心占地 1600 亩,由唐 山佳源集团发起,是河北省最大的钢铁物流园区,并延伸至华北、东北等地区,建立起中国钢铁物流配送 网络。 基于实体物流园区,由园区企业共同参与的大通网(www.dt1688.com)于 2011 年 3 月正式上线,致力于成 为中国钢铁在线交易 B2B 平台的领跑者。上线后仅三个月,已有 5000 多家企业在大通网上开始了自己的钢 铁交易业务,北方国际正逐步成为国内最大的以实体园区为支撑,以电子商务为发展方向的现代化钢铁流 通企业。 地上堆满了各式各样的钢材,空气中漂浮着粉尘,旁边停满了配货车,来自各地的人们穿梭 其间,呐喊不断,竞标正在进行。冯戍对这样的场景再熟悉不过,从 2003 年加入佳源集团 负责营销工作以来,他就常常穿梭在唐山各个钢材市场大大小小的空地上。 如今,冯戍已是佳源集团的总经理,从 2003 年至今,他经历了钢铁行业逐渐从高额利润走 向举步维艰。与此同时,企业也通过不断转型,应对行业的巨变。 三次转型 2006 年之后,钢铁生产企业苦于铁矿石、煤炭等原材料价格的节节攀升,利润日益降低, 上游的危机很快传递到了钢铁贸易商这一环节,钢厂经常与代理公司在定价上出现分歧,尤 其在 2008 年金融危机后,市场开始走向低谷。 此时的佳源已经是河北最大的钢铁贸易商之一,年销售钢材近百万吨。面对钢材交易市场以 出租摊位、现货交易为主的状况,冯戍感觉到面对上下游庞大的客户量,以及钢材这种大宗 商品,面对面的交易模式虽然直观,但是资源分散、信息不畅、周转速度慢。于是,佳源集 团开始考虑转型。 第一次转型是从由贸易向精密深加工转变。佳源集团建立了一个板材的精密加工中心,这个 中心所切割的钢板精度能达到 0.1 毫米甚至 0.01 毫米。当时在唐山,一些机械加工厂自己 也在做切割作业,但是有的精度还达不到 1cm,成本却比佳源的还高,佳源同时还提供加工、 配送等后续服务,很快得到了这些厂家的青睐,很多公司甚至将全部的板材加工外包给他们。 现在,精密深加工仍然是佳源集团最为稳定的收入来源之一。 其后,这家传统的贸易商又逐渐将业务拓展到现货交易中心,开始了第二次转型:筹备北方 国际钢铁交易中心,对交易中心内货物的进、销、存进行综合管理和延伸服务;同时为交易 客户提供全面准确的市场信息、财务金融、经济法律服务。新建成的北方国际钢铁电子交易 中心写字楼在一周内销售一空,“人们发现钢铁贸易原来也可以在写字楼做,而不是现场交 易,”冯戍说。 在北方国际交易中心,从钢铁公司到终端客户的链条缩短到“钢铁公司-物流中心-终端客 户”,市场的交易成本得到降低。“这么做,为的是将生产企业和最终端的需求链接在一起, 通过满足终端需求来预算产业总产能,通过电子化交易规避中间的价格变动风险。”冯戍认 为,全国范围内大大小小的钢铁物流中心并不少,其内部运作却仍停留在手工阶段。而利用信息技术链接上下游客户,打通产业链的信息通道,并提供更多有附加值服务的物流中心并 不多见。 通过对钢铁产业链的钢铁厂商、贸易商和终端用户的全面整合,公司提出了第三次转型的发 展方向:其一,实现 ERP 外部化,让物流园区能够用极少的投资而直接享受信息化的好处, 并优化企业管理;其二,实现电子交易平台,通过 B2B 平台使买卖双方得到更多的交易机会, 缩短钢材产品物流成本;其三,建设融资管理系统,向客户提供货物质押贷款、信用贷款等 各种金融服务。 基于电子交易平台上的信息,以园内企业为基础共同发起,遍布全国的会员共同参与的大通 网(www.dt1688.com)正式上线。大通网的业务涵盖了几种运营模式:一、电子交易中心。 通过电子交易手段对交易中心内货物的进、销、存进行综合管理和延伸服务;同时为交易客 户提供全面准确的市场信息、财务金融、经济法律服务;二、即期交易模式。利用电子交易 平台,让客户群上线交易,包括钢材的中间商、终端客户、生产厂家等通过即期线上交易形 成现货即期价格走势图,为构筑价格体系打下基础。三、金融服务中心。可以为钢铁企业提 供便捷的金融服务通道,提供金融质押服务平台,即时提供资金担保和资金服务。四、行业 信息与咨询服务平台。为钢铁生产企业和相关企业提供原材料、板材、型材、建材、带钢、 管材六大信息版块,满足钢材产品加工、生产与流通企业全方位需求。 目前大通网已有 5000 家在线客户,CEO 邓景军表示:“客户可以专注于商务,把交易中的风 险控制和线上管理交给我们,享受到信息化的便利性。” 与此同时,北方国际继续专注于精品钢材加工及物流配送中心,并提供商务办公中心供入驻 交易中心的国内外各大钢厂、大贸易商、下游产业业主等客商和银行、中介组织使用。 随着三次转型过程中的逐步深入,冯戍发现,钢铁服务成功运营的一个非常重要的关键,在 于相匹配的信息化的全程支持。 可复制的连锁数码仓库 中国钢铁行业物流成本长期偏高,据中国物流信息中心数据,2008 年我国钢铁行业每百元 产值的物流成本为 12.3 元,其中运输费用占 71.9%,利息费用占 4.2%,仓储费用占 2.8%, 管理费用占 8.2%,钢铁物流成本明显高于全球平均成本。 目前中国钢铁物流行业有 20-30 万家钢铁贸易商,绝大多数是小型贸易商,业务简单、人员 很少,流程差异大,企业规模限制了企业对于管理和信息化的投入,操作过程中有很多风险 的存在。 同时,传统的钢材市场大多是前店后场模式,一家门店后面一个露天场地,存储条件比较差。 各家仓库之间基本无法做到完全隔离,装错货、随意摘取物料标签、货物无法追踪、货物标 识等错误经常发生,最终给客户带来严重的影响。而且每个门店都是自己建设库房,造成园区土地浪费严重,除此之外还必须投入大量资金,建设龙门吊、雇佣吊车工等,而高档钢材 产品需要存放在室内仓库而导致小公司无力经营,也是企业发展中的成本困局。 从上述情况可以看到,建设集中式的物流配送仓库,减少物流配送环节,是降低钢铁行业物 流成本的有效手段。但中国很多的钢铁物流园区由于信息化没有跟上,造成库存管理和业务 不连贯,并不能实现最大的仓储能力。 北方国际目前拥有邯郸、唐山、天津等异地仓库,而异地仓库的管理是按照库区进行权限划 分,在未来两年中公司计划将这种模式复制到全国各地。这一目标的达成需要将管理模式、 信息化系统进行标准化梳理,并且要满足各种客户特殊的业务要求,如质押、二维码物料标 识等特殊要求,客户还需要自助查看仓库库存,并进行采购销售、收发货等日常操作要求。 通过两年多的研究,北方国际运用 ERP 物流管理体系和金蝶 EAS 信息化体系,构建了数字化 的数码连锁仓库,实现货物的精确化管理。例如,单品管理是极具钢铁行业管理特色的控制 功能,系统在启用物流批次管理的基础上,针对产成品按捆进行出入库业务统计的需求,进 行了更加细化的单品序列号跟踪控制体系,为准确、及时地处理销售发运业务以及客户质量 异议问题序列号返查提供了有力保障。同时,系统提供符合钢铁行业自有仓库、公共库存两 种类型库存管理特色的全面库存管理系统,并具有销售出库自动报溢功能,解决了钢材由于 磅差造成的负库存问题。库存分析报表、采购分析报表和销售分析报表是改进库存管理、采 购管理和销售管理的重要手段,系统可以提供全面的分析功能,为客户进行科学的决策提供 数据保障。 该模式帮助入园客户的库存统一归属到园区进行管理,增大了场地的利用率,而且都是室内 仓库,提升了仓储质量,降低了入园企业对于仓库、行车等硬件的投资。通过标准化的业务 操作流程、统一的库存管理提升了管理水平,节省了人员培训成本,有效避免串货情况。客 户只需支付服务费,现货交易以及相关商业服务可以建立在数码银行监管仓库之上,远程可 视化系统使银行授信的第三方监管体系能够完成对货物实时动态的监管,通过货物质押也可 以为上游的中小钢铁公司提供融资。 信息化、标准化开始帮助北方国际进行大范围的复制扩展,基建、人员培训在内的仓库建设 周期缩短至 6 个月。公司计划两年内在全国钢材生产地和集散地建立 10 个以上的标准连锁 数码仓库;五年内在国内 46 个主要物流城市中,每个城市建成 2 个标准化连锁数码仓库。 同时,计划推出即期电子交易系统,使省内大量钢铁企业生产出的产品能够实现全国无障碍 流通。 安全可扩展的电子交易平台 无论是传统的市场交易还是新兴的网络交易,诚信问题都是人们普遍关注的一个问题,也是 交易是否成功和这种交易方式能否继续发展的关键因素。如何解决网络交易的诚信问题已经 成为电子商务继续发展的最基本和最具有现实性的问题。 钢铁贸易交易过程涉及的金额极大,卖方与买方在实际的交易过程中,都是先付款后发货, 但是在电子商务交易中,买卖双方对于信用风险的要求更高,双方通过互联网登录,交易订 单的合法有效性将成为买卖双方交易的保障。 首先,系统使用了先进的安全技术,通过电子签章来保障合同的有效性。在买卖双方进行交 易时,大通网使用含有密钥的“大通 key”来保障买卖双方登录的合法性,在进行确认合同 的关键步骤时必须让用户通过 key 认证,从而在合同上保障了买卖双方的权益。此外,大通 网设置了会员认证机制,买卖双方提交公司资料进行认证,并通过缴纳保障金机制设置了不 同的信用等级管理,成为双方交易过程中产生分歧时的有效解决手段。 最后,系统通过支付系统和融资系统,将客户贷款、资金等各种款项与银行进行接口,目前工商银行、中信银行、农业银行、交通银行都与大通网进行了集成。通过银行对资金、物流 的监控,保障各方资金的有效监管,最终实现一个安全的网上交易平台。 随着运营进一步深入,北方国际的解决方案需要整合不断以几何倍数增长的异构系统,而这 些异构系统将分布在不同的业务领域、如买房与卖方的企业信息系统、银行系统、融资系统、 第三方支付系统、物流系统、网络资讯系统等等。 交易中心 CIO 康春来认为,电子交易平台的建设是一个不断持续的过程,而如何整合未来无 限扩展的业务,是完成电子交易平台的基础。传统的通过程序的修改进行接口,大大限制了 系统的集成效率,造成业务拓展缓慢,会使企业造成系统限制业务的尴尬局面。 为此,北方国际与金蝶联合成立了 IT 创新实验室。通过深入研究,金蝶整合解决方案为北 方国际提供了金蝶中间件作为底层软件,并在此基础上进行行业交易软件的研发。通过金蝶 中间件的产品,北方国际钢铁电子交易中心逐步实现与各个钢铁行业 ERP 的无缝对接。 在全国范围内,这样的对接非常少有。佳源集团总经理冯戍认为,真正的产业链不仅仅是各 家公司的外延,还应包括企业内部管理的拓展,“与金蝶软件的合作,符合我们向现代钢铁 服务业全面转型的战略要求,特别是与金蝶合作成立的企业 IT 创新实验室,对公司加强内 控、推动 B2B 全程电子商务的应用,都起到了非常关键的作用,” 冯戍说,“通过信息化的 支持,为生态链上的伙伴服务,使之具备良好的扩展能力,为更多的钢铁生产厂家与贸易商 提供发展机遇和更大发展的平台,这才是钢铁服务成功运营的关键所在。”